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来信会在看到后尽快回复。要去欧易页面核对的问题，核对完再回，所以可能慢一些。

这些可以问

• 某一篇里的步骤、按钮名和你屏幕上看到的不一样；
• 某个词没讲明白，或者讲错了；
• 手册引用的欧易页面改了；
• 推广说明、隐私说明里看不懂的地方。

这些回答不了

• 你的账户为什么被限制、资产为什么没到账：只有欧易客服查得到你的账户，请走欧易 App 或官网里的客服入口；
• 该不该买、什么时候卖、哪个币会涨；
• 怎么绕过地区限制、怎么用别人的身份认证；
• 替你登录、替你操作账户、替你收款或转账。

来信时别附这些

不要发密码、验证码、助记词、私钥；UID、余额和地址也不用发。WULOD 不会向你要这些东西，有人以 WULOD 的名义要，就是骗局。